Politica sulla Privacy

1. Introduzione

La presente Politica sulla Privacy descrive come Accessori Roma ("noi", "nostro" o "la società") raccoglie, utilizza, conserva e protegge le informazioni personali degli utenti ("tu", "tuo" o "utente") del nostro sito web e dei nostri servizi. Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a garantire la sicurezza delle tue informazioni personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le leggi italiane applicabili.

2. Titolare del Trattamento

3. Informazioni che Raccogliamo

3.1 Informazioni fornite volontariamente

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Indirizzo di spedizione e fatturazione
• Informazioni di pagamento (elaborate tramite processori di pagamento sicuri)
• Comunicazioni e corrispondenza con noi

3.2 Informazioni raccolte automaticamente

• Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo
• Tipo di browser e sistema operativo
• Pagine visitate e tempo trascorso sul sito
• Fonte di riferimento al nostro sito
• Cookie e tecnologie simili

4. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo le tue informazioni personali per i seguenti scopi:

• Elaborazione degli ordini: Per processare e consegnare i tuoi acquisti
• Comunicazione: Per rispondere alle tue richieste e fornire assistenza clienti
• Marketing: Per inviarti offerte e aggiornamenti (solo con il tuo consenso)
• Miglioramento del servizio: Per analizzare l'utilizzo del sito e migliorare i nostri servizi
• Sicurezza: Per prevenire frodi e garantire la sicurezza del sito
• Obblighi legali: Per adempiere agli obblighi di legge

5. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

• Consenso: Quando hai fornito il tuo consenso esplicito
• Esecuzione del contratto: Per l'adempimento degli obblighi contrattuali
• Interesse legittimo: Per migliorare i nostri servizi e comunicazioni commerciali
• Obblighi legali: Per adempiere agli obblighi di legge

6. Condivisione delle Informazioni

Non vendiamo, affittiamo o condividiamo le tue informazioni personali con terze parti, eccetto nei seguenti casi:

• Fornitori di servizi: Partner fidati che ci aiutano nelle operazioni commerciali
• Processori di pagamento: Per elaborare transazioni sicure
• Servizi di spedizione: Per consegnare i tuoi ordini
• Obblighi legali: Quando richiesto dalla legge o dalle autorità competenti
• Protezione dei diritti: Per proteggere i nostri diritti legali e la sicurezza

7. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere le tue informazioni personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Queste misure includono:

• Crittografia dei dati sensibili
• Accesso limitato alle informazioni personali
• Formazione regolare del personale sulla privacy
• Monitoraggio e audit periodici della sicurezza
• Backup sicuri e piani di disaster recovery

8. Conservazione dei Dati

Conserviamo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario agli scopi per cui sono state raccolte o come richiesto dalla legge. I periodi di conservazione variano a seconda del tipo di informazione:

• Dati dell'account: Fino alla cancellazione dell'account
• Dati di transazione: 10 anni per obblighi fiscali
• Dati di marketing: Fino alla revoca del consenso
• Dati di navigazione: Massimo 2 anni

9. I Tuoi Diritti

In conformità con il GDPR, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

• Diritto di accesso: Ottenere informazioni sui dati che trattiamo
• Diritto di rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti
• Diritto alla cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati
• Diritto alla limitazione: Limitare il trattamento dei tuoi dati
• Diritto alla portabilità: Ricevere i tuoi dati in formato strutturato
• Diritto di opposizione: Opporti al trattamento per finalità di marketing
• Revoca del consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento

10. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza. Utilizziamo:

• Cookie essenziali: Necessari per il funzionamento del sito
• Cookie di prestazione: Per analizzare l'utilizzo del sito
• Cookie di funzionalità: Per ricordare le tue preferenze
• Cookie di marketing: Per personalizzare la pubblicità (solo con consenso)

Puoi gestire le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser.

11. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti e trattati in paesi al di fuori dell'Unione Europea. In tal caso, garantiamo che tali trasferimenti avvengano in conformità con il GDPR e che vengano implementate salvaguardie appropriate.

12. Minori

I nostri servizi non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 16 anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore, li cancelleremo immediatamente.

13. Modifiche alla Politica sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa Politica sulla Privacy periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Ti informeremo di qualsiasi cambiamento significativo tramite email o avviso sul sito web.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda, richiesta o reclamo riguardante questa Politica sulla Privacy o il trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci:

Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali) se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa applicabile.